Premium Customer Success Director

Elite Solutions Group · 📍 Bangka Belitung · Diposting 2026-10-07
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 80000000 - 120000000

Elite Solutions Group, sebuah perusahaan teknologi terkemuka, sedang mencari seorang Premium Customer Success Director yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Bangka Belitung. Peran ini menawarkan kesempatan yang luar biasa untuk memimpin tim dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik kepada klien kami.

Kami mencari seseorang yang memiliki visi dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, serta memastikan kepuasan dan retensi pelanggan yang tinggi. Jika Anda siap untuk mengambil tantangan dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, mari bergabung dengan kami.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan solusi terbaik kepada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Membangun dan memimpin tim Customer Success untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik.
  • Mengembangkan dan melaksanakan strategi kepuasan pelanggan yang komprehensif.
  • Memastikan pelanggan mencapai tujuan bisnis mereka dengan solusi kami.
  • Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
  • Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan.
  • Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja tim dan strategi Customer Success.
  • Mengkoordinasikan dengan berbagai tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan.
  • Mengembangkan dan melaksanakan program pelatihan untuk tim Customer Success.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
  • Minimal 10 tahun pengalaman dalam peran Customer Success atau peran terkait.
  • Pengalaman dalam mengelola tim dan membangun hubungan dengan pelanggan.
  • Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk mempersuade.
  • Pengalaman dalam mengembangkan dan melaksanakan strategi kepuasan pelanggan.
  • Pengalaman dalam menggunakan alat dan teknologi Customer Success.
  • Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.

    • 🛠️ Keahlian

    Customer SuccessCustomer SatisfactionCustomer RetentionTeam LeadershipStrategic PlanningCommunicationAnalytical SkillsTechnology Proficiency
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait

    P
    PSB Academy

    Assistant Manager / Manager (Accounts Payable) - Finance Leadership Role

    📍 Denpasar, Bali, Indonesia
    Rp 15000000 - Rp 25000000 per bulan
    P
    Private Advertiser

    Content Creator - Premium Real Estate Industry (Bali)

    📍 Denpasar Selatan, Bali
    Rp 3.500.000 - Rp 4.000.000 per bulan
    P
    PT Visual Kreasindo Utama

    3D Draftsperson

    📍 Jakarta Barat, Jakarta Raya
    Rp 6.049.000 - Rp 7.777.000 per bulan
    P
    PT Industrial Analytics Indonesia

    Manufacturing Data Scientist

    📍 Bangka Belitung
    Rp 25000000 - Rp 40000000 per bulan
    I
    Infomedia Nusantara

    Kundenberater (m/w/d) - GraPARI Sorong

    📍 Sorong, Westpapua, Indonesien
    Rp 4.000.000 - Rp 6.000.000 per bulan
    N
    Nityo Infotech

    Full Stack Developer (React.js and Golang)

    📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya
    Rp 25000000 - Rp 35000000 per bulan